Network Operations Center (NOC) Support Specialist

Bergabunglah dengan Indonesia Trans Network sebagai Network Operations Center (NOC) Support Specialist dan mainkan peran kunci dalam memastikan performa jaringan yang lancar dan kepuasan pelanggan. Berbasis di Bandar Lampung, Lampung, Anda akan menjadi bagian dari tim yang bertanggung jawab untuk memantau dan mengelola jaringan perusahaan kami.

Sebagai NOC Support Specialist, Anda akan bekerja secara langsung dengan tim NOC untuk memastikan bahwa semua sistem jaringan berjalan dengan optimal. Anda akan memantau kinerja jaringan, mengidentifikasi masalah, dan menyelesaikan masalah dengan cepat dan efisien. Selain itu, Anda juga akan bekerja sama dengan tim dukungan pelanggan untuk memastikan bahwa masalah jaringan yang dilaporkan oleh pelanggan dapat diselesaikan dengan tepat waktu.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Key Responsibilities:

• Memantau kinerja jaringan secara real-time menggunakan alat seperti Nagios, Zabbix, atau SolarWinds.
• Mengidentifikasi dan menyelesaikan masalah jaringan dengan cepat dan efisien.
• Membuat dan mengelola laporan kinerja jaringan untuk tim manajemen.
• Bekerja sama dengan tim dukungan pelanggan untuk memastikan bahwa masalah jaringan yang dilaporkan oleh pelanggan dapat diselesaikan dengan tepat waktu.
• Mengikuti dan menerapkan prosedur operasional standar (SOP) untuk pemeliharaan dan perbaikan jaringan.
• Mengikuti perkembangan teknologi jaringan dan memberikan rekomendasi untuk perbaikan dan peningkatan sistem jaringan.
• Melakukan pemeriksaan rutin terhadap perangkat jaringan dan melakukan perbaikan jika diperlukan.
• Menyediakan dukungan teknis untuk tim lain dalam perusahaan yang membutuhkan bantuan terkait jaringan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi & Syarat:

• S1/S2 Teknik Komputer atau bidang terkait dengan minimal 2 tahun pengalaman di bidang jaringan komputer.
• Pengalaman bekerja dengan sistem operasi jaringan seperti Cisco, Juniper, atau MikroTik.
• Pengalaman menggunakan alat pemantauan jaringan seperti Nagios, Zabbix, atau SolarWinds.
• Pengalaman dalam mengelola dan memecahkan masalah jaringan secara proaktif.
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan kemampuan kerja tim yang baik.
• Memiliki sertifikasi seperti CCNA, CCNP, atau sertifikasi terkait jaringan komputer adalah nilai tambah.
• Memiliki kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang baik.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang cepat berubah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait